Toute personne qui effectue une réservation ou qui utilise le lieu marque automatiquement son accord avec nos conditions générales de vente et le règlement intérieur de la chambre Spa privative. Il en est de même pour chaque autre personne qui utilise le lieu.

Nous nous réservons la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, et dont le comportement est bruyant, incorrect, alcoolisé, contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public. Nos chambre spa sont ouvertes à toutes personnes physiques de plus de 18 ans.

1/. Réservation :

Les chambres SPA Aux Caprices d’Alice et Le Refuge d’Henry sont prévues pour 2 personnes maximum.

Les réservations sont effectuées en contactant Agnès LOUIS 07 85 83 45 27 ou en prenant rendez-vous ou par Messenger via notre site Facebook Aux Caprices d’Alice. Toute réservation est validée dès réception du montant total de la transaction.

Une pièce d’identité est demandée à la réservation et le jour d’arrivée, sans ce justificatif la location peut être refusée.

L’accès et l’utilisation des chambres spa Aux Caprices d’Alice et Le Refuge d’Henry sont strictement réservées aux personnes majeures. Toute contravention à ce qui précède, et notamment, toute indication erronée ou falsifiée concernant l’âge des utilisateurs ne saurait engager la responsabilité de la Société Aux Caprices d’Alice.

2/. Conditions d’annulation et de modification :

En cas d’annulation ou d’empêchement par le client, l’acompte n’est pas remboursé. La réservation peut être néanmoins reportée, selon les disponibilités sous réserve de nous en informer 15 jours avant la date d’arrivée prévue.

En deçà, le règlement total restera dû ou entraînera l’annulation de la carte cadeau associée.

En cas de retard, la durée de votre prestation se verra réduite d’autant sans entraîner de minoration de prix de la prestation initiale.

La validité des bons cadeaux n’est pas remboursable.

3/. Gestion du temps et heure d’arrivée :

Accueil par nos soins :

L’arrivée est entre 18heures et 18 heures 30, l’heure d’arrivée est confirmée soit le jour de la réservation, soit par message au plus tard la veille de la réservation.

Le départ est au plus tard 10h30. Passé cet horaire, la femme de ménage a le droit d’entrée dans la chambre afin d’y procéder à son nettoyage et sa désinfection.

Nous vous accueillons à votre arrivée dans la chambre spa afin de vous la faire visiter et de vous expliquer le fonctionnement des appareils. A cet effet, les notices vous sont présentées et expliquées. Le spa est réglé à bonne température, entre 37° et 38°, il est strictement interdit de modifier la programmation.

Le fait d’arriver en retard aura pour effet de réduire la durée de votre réservation et d’autant car nous sommes dans l’obligation de nous conformer au planning établi pour répondre aux attentes des clients suivants.

Pour cette même raison, il est impératif de quitter la chambre spa à temps. Cela nous permettra d’offrir l’accès propre et à l’heure aux prochains utilisateurs. Vous apprécierez vous-même cette attention à votre arrivée.

Le dépassement de la plage horaire réservée donnera lieu à facturation. Chaque heure commencée sera due (69€)

Boite à clés :

Dans ce cas, 1heure avant, il vous est communiqué la procédure et la démarche à suivre, via un sms.

Ce règlement vous est communiqué par différents moyens, il est accepté à réception

4/. Responsabilité civile :

Le non-respect du règlement, des règles de sécurité, d’hygiène, et les dégradations ou négligences (savon dans le spa ….) qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel, les gens ou les prestations à venir, engagent votre responsabilité et seront facturés. Il est strictement interdit de modifier les paramétrages des spas (Température), dans le cas inverse, tout disfonctionnement engagera votre entière responsabilité.

Vous êtes responsables de vos conditions physiques d’accès et nous déclinons toutes responsabilités, dans le cas d’effets consécutifs aux prestations.

Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, asthme…) ou si vous êtes enceinte, pensez à demander un avis médical à votre médecin obstétricien.

Chaque utilisateur prendra le soin de bien lire ces recommandations avant d’utiliser les consignes.

Nous déclinons toutes responsabilités en cas de dommages physiques (chutes, brûlures liées notamment au port de bijoux…) ou de dommages matériels, perte ou altération de bijoux, appareils photographiques, téléphone…

Le client reconnait et accepte le parfait état de nos chambres spa ainsi que du mobilier s’y trouvant. Un état des lieux est effectué après votre départ en même temps que la phase de nettoyage. Toute anomalie vous sera signalée par téléphone le jour même ou le lendemain en ce qui concerne la dernière réservation de la soirée.

Nous vous rappelons, à ce titre, que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé. L’alcool doit être consommé avec modération.

5/. Règles d’hygiène à respecter :

Afin de vous garantir une hygiène irréprochable, il est obligatoire de se doucher à l’eau savonneuse et de bien se rincer avant d’entrer dans le Jacuzzi (pas de crème ni de maquillage).

Les crèmes et huiles solaires ou de massage et autres produits corporels sont formellement interdite dans le SPA

Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. La Société Aux Caprices d’Alice décline toute responsabilité en cas de dommage physique, matériel et altération (bijoux, téléphone, appareil photo…..)

Attention à la noyade : la chaleur renforce les effets des médicaments et de l’alcool et peut faire perdre connaissance. Sortez immédiatement si vous vous sentez fatigués ou somnolents.

Il est interdit de manger, de boire dans le spa et strictement interdit de fumer dans la chambre SPA.

Chaque utilisateur s’engage à laisser la chambre SPA propre et rangé avant son départ.

6/. Restrictions médicales :

La pratique du spa n’est pas sans conséquence pour la santé selon les individus. Nous vous invitons à la prudence et à vous renseigner sur cette pratique auprès de votre médecin.

L’accès à la chambre spa est réservé aux personnes qui n’ont pas de problème d’hypertension artérielle, de problème cardiaque, ne souffrant pas de maladie contagieuse. Son usage est limité pour les femme enceinte.

Le spa est interdit aux personnes sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des anticoagulants.

Les pansements sont interdits.

7/. Sécurité :

L’accès à la chambre SPA est strictement interdit aux personnes mineures et aux animaux.

Pour votre sécurité, les bougies ne doivent jamais être manipulées ou déplacées de leurs photophores.

Il est strictement interdit de sauter dans le spa.

Nous vous invitons à poser le tapis de bains près du spa lors de votre sorti afin d’éviter toute glissage.

Tout manquement aux consignes d’hygiène et de sécurité entraînera une éviction sans préavis et sans remboursement de la chambre SPA Jacuzzi à toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ces règles.

8/. Nuisance sonore :

Il vous sera demandé une attention particulière au respect de toutes les personnes qui vivent dans cet immeuble, de ce fait il ne vous est pas possible de crier ou de commettre toute autre action pouvant déranger le repos d’autrui.

Une attitude décente empreinte de retenue de discrétion est de rigueur afin de respecter la sérénité des lieux.

9/. Fermeture inopinée ou annulation du rendez-vous suite à notre fait :

Malgré tout le soin apporté à votre accueil et à l’entretien de notre Chambre SPA, nous nous réservons le droit de le fermer en cas de force majeure non prévisible, absence du propriétaire ou de panne provocant une défaillance du matériel : nous reporterons votre rendez-vous ou procéderons au remboursement de la prestation.

10/. Utilisation des bons cadeaux :

Les bons cadeaux ont une durée de validité noté sur chacun.

Veillez-bien à nous contacter suffisamment tôt pour fixer la date de votre réservation. (Délai de plusieurs mois sur les Week ends).

A défaut de disponibilités, en aucun cas la Société Aux Caprices d’Alice ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le Client.

En cas de non présentation du bon cadeau et de la pièce d’identité, la prestation sera facturée.

11/. Utilisation des chèques vacances :

Nous acceptons les chèques vacances ANCV, après vérification de leur validité.

Nous ne rendons pas la monnaie

12/. Interdiction de fumer et produits illicites :

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la Chambre SPA. Un cendrier est à votre disposition à l’extérieur.

Il est strictement interdit d’introduire de substances illicites.

13/. Mise à disposition :

Nous mettons à votre disposition des couverts, des assiettes plates et desserts, des coupelles, des flutes à champagnes, des verres à vins, des verres à eau, des tasses et mugs ; mais également des serviettes et peignoirs, un sèche-cheveux, un réfrigérateur et un four micro-onde, cafetière et théière.

Nous nous réservons le droit de vous facturer tout articles manquants au prix d’achat TTC en cours.

14/. Conditions particulières pour une location consécutives de 2 nuitées :

Le propriétaire devra accéder à la chambre, en présence des occupants, afin de vérifier les configurations correctes du spa (température, débit et niveau d’eau…) et vérifier le bon fonctionnement de tous les appareils se trouvant dans la chambre.

Une parure de serviette vous sera également échangée.

Toutefois si des modifications avaient été effectué par le locataire (changement de température, de configuration ou autres pouvant modifier les températures ou l’état de la chambre, occasionnant un confort moindre, le propriétaire dégage toute responsabilité et aucun remboursement sera effectué.

15/. Acceptation des présentes conditions générales de vente :

Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tous moments sans préavis par Aux Caprices d’Alice.

L’acceptation et le respect de ces conditions sont réputés acquis dès la réservation confirmée par écrit et le versement de l’acompte.

La Société Aux Caprices d’Alice se réserve le droit d’entrer dans l’espace occupé pour garantir le respect des consignes et du règlement intérieur.

16/. Utilisations de vos données :

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, mise à jour le 1er janvier 2020, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Aux Caprice d’Alice s’engage à ne pas transmettre, les informations que vous lui avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.